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FAQ

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas contacter notre service client sur notre formulaire de contact.

Question générales

La ligne de vêtements art-à-porter NKH est peinte à la main puis vernie avec un procédé spécifique breveté: vous pouvez donc laver les à la machine comme n'importe quel autre vêtement.
Nous vous recommandons un lavage à 30 degrés maximum (programme délicat) et un repassage sur l'envers (ne pas utiliser le sèche-linge).

Pour les vestes, blousons et pièces en cuir, ces pièces nécessitent un nettoyage à sec chez un spécialiste (pressing).

À propos des chaussures et des accessoires, vous pouvez nettoyer votre article avec de l'eau et du savon en frottant légèrement.

La peinture est spécialement adaptée pour une utilisation quotidienne sans contrainte: elle est flexible, résistante à l'eau et vernie.

La plupart des vêtements sont unisexes, de taille standard européenne. Ainsi, si vous êtes un homme et que vous souhaitez une coupe régulière, prenez votre taille habituelle.
Si vous êtes une femme et que vous aimez portez plus près du corps, nous vous suggérons de prendre la taille en dessous.

Un guide des tailles est disponible en bas du site.

Selon les modèles, nous avons également la possibilité de produire des coupes femmes plus ajustées. N'hésitez pas à nous contacter sur le formulaire de contact si vous avez besoin de conseils sur le choix de votre taille.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que la livraison et les retours sont gratuits dans le monde entier et que vous pouvez ainsi échanger facilement si la taille ne convient pas !

Chaque pièce NKH est conçue comme une véritable œuvre d'art à part entière.

Le numéro inscrit correspondant à la numérotation de l'oéuvre. Ainsi, si une pièce est numérotée 12/50, cela signifie qu'il y a uniquement 50 pièces de ce modèles qui seront produites et que cette pièce est ainsi la 12ème.

Toutes les pièces étant peintes à la main, chaque pièce se trouve également unique puisque les mouvements de peinture sont jamais exactement les mêmes. Ainsi, l'exemplaire 12/50 et un autre numéroté par exemple 24/50 seront légèrement différents.

Pour garantir l'authenticité des oeuvres, toutes les pièces sont délivrées avec une carte d'authenticité et un coffret de présentation individuel.

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Les vêtements et accessoires "vierges" sont produits en collaboration avec des atelier de confection rigoureusement sélectionnés et connu pour leur savoir faire et leurs engagements en terme d'éco-responsabilité.
Ainsi, les tee-shirts, pulls, sweats à capuches et polos sont conçus en coton biologique avec des normes environnementales très strictes. Les vestes Harrington sont fabriquées en Angleterre. Vous pouvez en savoir plus sur la provenance et la composition sur chaque fiche produit individuelle dans le E-Shop.

Une fois que les vêtements vierges sont fabriqués, ils sont directement peints à la main en France (dans le sud, à St-Paul-de-Vence) par des artisans spécialisés et formés par l'artiste NKH.

La collection NKH Paris est disponible dans le monde entier chez nos revendeurs partenaires.

De plus, la collection NKH est disponible en temps limité dans différentes expositions et pop-up store.

Restez informé des expositions en suivant NKH sur Instagram .

Questions sur le E-Shop

Les articles NKH sont peints à la main en très petites quantités.

Ainsi, il arrive régulièrement que les pièces soient en rupture de stock rapidement après leur mise en ligne.

Vous pouvez également contacter la boutique NKH et nos revendeurs afin de demander la disponibilité d'un article.

Certaines pièces sont néanmoins réeditées avec des nouvelles variantes de couleurs ou de coupes.

Nous vous conseillons de nous suivre sur nos réseaux sociaux Facebook et Instagram, et de vous abonner à notre newsletter pour ne pas rater les nouvelles mises en ligne.

Nous pouvons vous proposer une personnalisation spéciale gratuite comme le rajout d'initiales ou un petit message.

Pour cela, veuillez soumettre votre demande directement lors de votre commande dans l'encart "commentaires sur la commande".

Pour les demandes spécifiques, veuillez nous contacter.

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Nous ne prévoyons pas de soldes sur la boutique en ligne NKH.

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire via notre partenaire bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que par Paypal.

Nous utilisons un système de paiement sécurisé avec les dernières certifications de cryptage SSL.

Les paiements en plusieurs fois par carte bancaire sont également disponibles et vous seront proposés automatiquement au moment du formulaire de paiement.

Notre système de paiement est 100% sécurisé, nous ne sauvegardons pas vos coordonnées bancaires et toutes vos informations bancaires sont cryptées avec un certificat SSL.

Bien sûr, la devise affichée sur la boutique en ligne est en euro € mais vous pouvez acheter en utilisant toutes les devises du monde.

La conversion des devises se fera automatiquement lors de la procédure de paiement.

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