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LIVRAISON & RETOURS

La livraison et les retours sont gratuits dans le monde entier quelque soit le montant de la commande.

LIVRAISON

Tous les vêtements et accessoires sont minutieusement peints à la main et nécessite donc un temps de préparation de 5 à 10 jours en atelier.

Votre colis sera ensuite expédiée depuis notre atelier du sud de la France par notre transporteur partenaire : soit par Chronopost soit par UPS (délai de livraison de 2 à 3 jours pour l'Europe et de 5 à 8 jours jours pour le reste du monde).

Entre le temps de préparation de la commande en atelier et le délai de livraison du transporteur, il faut ainsi prévoir un délai de 8 à 12 jours pour réceptionner votre commande.

Toutes les commandes sont expédiés de façon sécurisée avec un numéro de suivi traçable en ligne ainsi qu'avec une assurance.
Si le colis venait à être détérioré ou perdu pendant le transport, nous nous engageons à vous réexpédier la commande sans frais.

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre atelier dans le sud de la France.
Donc pour les pays de livraison en dehors de France et de l'Union Européenne, des frais de douanes peuvent vous être demandés au moment de la livraison (veuillez vous renseigner sur la legislation en vigueur dans votre pays)

RETOURS

Nous proposons une garantie satisfait ou remboursée pour votre commande.

Si votre commande ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour demander un échange ou remboursement.

Afin que l'on prenne en compte votre demande de retour, merci de vous munir de votre numéro de commande et faire la demande de retour à notre service client.

Pour les clients en France métropolitaire, nous prenons en charge les frais de livraison du retours.
Pour les clients en dehors de France, les frais de livraisons du retour sont à la charge de l'acheteur.

*Les articles avec demandes de personnalisations ne sont pas éligibles au retour

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Si vous avez d'autres questions sur les modalités de livraison et de retours ou si vous avez des questions supplémentaires sur la marque, n'hésitez pas à contacter notre service client.

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